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如何有效使用社群媒体来精进个人职涯或企业品牌行销?

2020-07-02

如何有效使用社群媒体来精进个人职涯或企业品牌行销?

你认为自己应该活跃于社群媒体上,却不知道从何开始?应该发布什幺样的内容、多久发布一次?「讚」或「转推」哪个更有效?无论你是想扩展人脉网路,创立新公司还是寻找演出机会,本文详尽地解释了该如何对于时下最受群众欢迎的社群平台进行专业设定,是您所必须了解的一手实用知识。

为什幺我们要使用社群媒体?

从企业到政府,社群媒体在今日已经是各行各业中人们沟通与工作合作的关键。要反映今日的社群媒体有多重要,从去年 9 月开始, 美国国土安全部表示将蒐集所有想移民进美国的民众社群资料 作为审核的流程之一。

社群媒体能帮助你达到至少四件事:

当社群媒体日益普及──统计预估至少 81% 美国人拥有一个社群媒体帐号,也有更多例子表明了人们是怎幺因为他们的交际习惯而引发麻烦。

事实上,要将人们使用社群媒体的方式,与他工作上的专业素养完全区分开来是绝对不可能的。任何你在网路上说过的话都会被作为将来不利于己的证据。

有很多方法能让你能保护个人隐私,并控制有谁能看到你特定的内容;然而这种警惕完全是你自己的义务。

因此,越认真看待你在社群媒体上的活动越好。社群媒体永远都在随着时间改变,因此我们得不断地追蹤平台上的演进,并持续改善行销方式以最佳化使用工具的效率

如果你并不是为了自己在获取社群上的资料,要注意平台上发布的使用条款。 越来越多的企业 都在制定和修改他们的使用政策。

LinkedIn
如何有效使用社群媒体来精进个人职涯或企业品牌行销?
无论是个人还是企业都绝不能忽略这个专业严肃的社群网站

LinkedIn 拥有 5 亿使用者,最典型的专业社群网站,许多人都没有对它物尽其用。当我在教授学生社群网站的课程时,我问他们:「LinkedIn 上有什幺?」几乎所有人都举起了手;但当我问道:「谁知道自己现在在 LinkedIn 上做了什幺?」几乎所有人的手都放了下来。

大部分的人都将 LinkedIn 的求职功能看得理所当然,直到他们要换工作的时候才慌慌张张地开始使用它,但到了这个阶段通常都已经太晚了。你最好在你还不需要用到它的时候学会如何使用它,因为 LinkedIn 最大的功能不是找工作,而是作为职涯管理工具。

扩展你的人脉和影响力

LinkedIn 能查询和连结到你所在产业中的专家们,由此提供各式各样的管道来让你扩展人脉。关键在于挖掘、接近并连繫你「本来就已经知道」、「想知道」与「应该要知道」的朋友们。你也应定期在 LinkedIn 上发布内容来展现专业知识。

学会使用 LinkedIn 官方的建议功能 ,来给予你过去共事过的人们推荐,同时接收他们对你的推荐。你唯一能推荐的对象,只有那些工作成果让你愿意为其背书的人们。我听说过许多雇主看待 LinkedIn 上的推荐,和他们看待传统方式的推荐一样认真严肃。

因此如果有人来请你帮忙推荐,只要你有一点点的迟疑,就得赶紧找个温和的方式拒绝为其背书。

建立并扩展业务

LinkedIn 上提供了多样化的方式来让你布署你的公司,单看你的业务而定。从 新人 到 销售领导 招聘。就像在其他平台上一样,你也可以看看 LinkedIn 上的广告 对你来说合不合乎成本。

在 LinkedIn 上头,你可以创建一个公司页面,并在其周围建立线上社群,让消费者与潜在消费者能更进一步追蹤你。若想进一步了解 LinkedIn 为企业所推出的服务,欢迎参考 官方指引 。

求职

对于个人使用者来说,找工作是 LinkedIn 上最重要的一项服务。你可以使用 LinkedIn 网站来追蹤特定人士、公司或职缺。

当你正在找一份新工作时,数字是相当重要的。因此花点时间来建立你的个人页面,但确保你在做这件事情时是用聪明的方式来达成:对完全陌生的人们寄发一大堆的邀请,以期能与他们或他们所在的公司有连结管道,并不是一个好的策略。取而代之的是,尽量找到你和人们的合理连繫,比如你的母校,接着才寄发邀请并附上完整的说明讯息。

记在心里

LinkedIn 的免费版帐户已经能达到许多功能了,但如果你希望试用看看付费版,LinkedIn 提供了许多种价格方案,最低价格从每个月 $29.99 美金开始。要价不斐,然而若你刚好正在找工作,付费版方案带来的功能也相当值得──他能让你在还不认识某人的时候就能寄 Email 给对方,和招募者以新方式连繫起来。

Twitter
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发一篇推文的字数限制有可能随时间改变,然而 Twitter 仍保持快速连繫和分享想法的原始设计

Twitter 拥有 3.28 亿使用者,在近来更改了它最知名又最恶名昭彰的功能── 140 字的发文限制。藉由 将字数限制两倍提升到 280 字 ,能让使用者有更多的空间来表达想法与点子。

但我们仍须将这样的简洁性记在脑海里,并不需要在每一篇的推文中都写好写满 280 字;策略性地一块使用照片和影片,将能持续帮助你在贴文中脱颖而出。

Twitter 比起其他平台能进行更多的对话。然而要注意了解转推回覆与直接讯息之间的差异。

转推能让你分享其他人的推文,并能选择是否要留评论;选择「引用推文」代表你在某人的贴文上加了留言,若只是按下「转推」则代表你只是想将它发给你的追蹤者看而不留下任何评论。

当你在使用的时候,最好都尽量使用引用推文功能,人们才能了解你为什幺要分享这则资讯。

回覆是公开显示你想对某人推文的回覆,后面也能让大家继续看下面的对话。而直接讯息是让你私讯某人;如果你想私讯某人的话,他必须要追蹤你,或他有在设定中调整能让任何人私讯自己。群组对话则是方便你在大团体中沟通的方法。

Twitter 能让你拥有隐私帐户,但如果你是为了公司业务使用 Twitter ,建议还是使用公开帐户。

扩展你的人脉和影响力

Twitter 的及时特徵意味着你能够:

Twitter 的 live video 工具能让你分享影片、并与那些被贴出来的影片进行互动。Twitter Polls 能让你提供使用者至少 4 个选项以进行投票,并能即时看到投票结果。

你常常看到公司会在上面发起关于产品的特定投票,以收集消费者与潜在消费者的反馈。

建立并扩展业务

内容有趣、相关性高、更新频率也高的推文能帮助你促进公司的能见度,特别是当你 使用专业的方式来建立标籤。当某些热门的标籤和你目前的业务相关时,也要记得共襄盛举。

不定时在发布产品或服务时使用标籤,关键在于:简单、清晰、特别。这样就能确保你的标籤不会被性质相似的竞争同业盗去使用。

Twitter 的广告平台能让你选择针对特定的受众群体并触及他们,让受众了解公司的业务,同时有机会成为公司 Twitter 的追蹤者并与你进行互动。可参考 Twitter 的官方指南 ,看看它是如何协助企业的线上业务。

在 Twitter 上,每个人都沉迷于获得更多追蹤人数。但对于求职来说,你关注谁更重要。根据产业和主题建立 有影响力的名单 ,使用者将能够看到他们感兴趣的内容和正在思考的点子,并藉此了解如何与他们建立连繫。当你所在产业的某个人提出一个问题、或表示自己需要协助时,就可以参与对话来展示自己的专业性。有许多 Twitter 对话到后面发展成面对面的会议。

记在心里

维持正确的文法、拼音和发音规则,能帮助你的推文鹤立鸡群并给群众留下良好的印象。同样有帮助的:清晰的自我介绍,解释你是谁、现在在做什幺、头像。

Facebook
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拥有最多使用者的 Facebook 是全球性的焦点,同时受到了企业和你亲戚的喜爱

Facebook 在全球拥有 20 亿使用者,在所有社群网站中最具有影响力。它能够很方便地连结起你的家人、朋友、朋友的朋友。它维持了一个人这辈子中大部分的社群网路,同样也很适合企业来拓展业务。

我们都看过 Facebook 在 2016 年的俄罗斯总统大选 中所造成的影响,该平台无论在传播正确或不正确的资讯上都扮演了关键的角色。

Facebook Live 直播这个能让你立即推播向全世界的工具也相当好用。对新闻记者而言,企业喜欢使用 Live 来分享一些幕后的内容,包括员工 Q&A 或其他活动。

就像大部分的社群平台,Facebook 为使用者的内容提供了隐私设定,因此使用者能选择哪些内容能被哪些人看到。隐私设定包括了能公开让所有人看到的内容,或仅限朋友,或只有自订的群组对于没在理会这些设定的使用者来说,有时就会被他们的 Facebook 好友看到不该被看到的东西。

扩展你的人脉和影响力

Facebook 可被用来:

当然,你发布的贴文并不代表所有人都可以看到。Facebook 演算法会决定哪些内容会被呈现给哪些特定的族群,加上你个人的隐私设定和一些因素,包括阅听者与此贴文的相关性、Facebook 对于这群人会不会评论或分享此贴文的预测,都会影响在某个时间点能看到这篇贴文的人。

建立并扩展业务

除了你的个人简历,创建企业的粉丝专页能帮助对你公司业务或产品感兴趣的人们。你可以和会定期拜访你网站的使用者分享更新、进度报告或一些想法点子。

 能帮助你分析萤幕后面的观众。而 Facebook 稳定的广告工具能帮助你锁定特定条件下的潜在客群。

学习 对于现在的企业拟定数位行销策略上非常重要,取决于如何将你的内容推播给特定观众。商家通常越操作就越发现在推广贴文时会充满了触及人数的压力。

对于想在 Facebook 上经营成功的企业,这关乎到社群与自己发布的内容间的连结性。就像在线下世界一样,如果企业的产品或服务是人们所喜欢并想与之连结在一起的,他们也会希望在 Facebook 上能串起连结。想知道如何在 Facebook 上使用企业服务,欢迎参考其    。

求职

利用 Facebook 来关注你感兴趣的企业以获得相关职缺的资讯。把你个人的社群网路拉到工作上,能帮助你辨别客户或徵才的机会。另外,如果你的朋友和家人若能知道你现在正在找什幺,他们可能也会提供一些帮助。

记在心里

Facebook 有提供一项名为  的不寻常功能。它允许使用者指定某个人,在自己去世后时有权限接管自己的个人帐户,而使用者无需在还活着时向该指定人士提供帐户访问的权限。无论从事什幺样的工作或有什幺样的人生目标,直到最后一刻为止,都应该遵循 Facebook 所提供的指引、申请纪念代理人。

Instagram

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不仅仅是上传漂亮的照片,Instagram 越来越趋向商业化

围绕着照片、影片和标题而建立的 Instagram 在目前的使用者人数已来到了 8 亿,并越来越成为商业世界的一部份。

如果你和你的工作以吸引消费者视觉为导向的,Instagram 应该成为你的商业工具包的一部分。任何面向消费者的公司,包括旅游,美容等等,都可以在 Instagram 上表现出色,但我们也看到了像通用电气和 IBM 这样的老牌 B2B 公司使用 Instagram。

热爱 Instagram 的使用者会陶醉于优异的视觉效果,因此你可以使用自己的内容在这里建立观众客群。

耐心和不断实验是其中的关键,因为很难直接找到合适的经营方式。例如,花时间查看流行的主题标籤来查看自己在 Instagram 上的发文是否合适;若想让更多的人可以发现你。用 @ 符号标记其他相关帐户也是不错。可以在 指南中找到更多建议。

建立并扩展业务

像 Instagram 限时动态这样的功能,可以让你使用多张照片和影片来讲故事,这是在商业行销策略中使用 Instagram 的一种方式。这些限时动态会持续 24 小时,这意味着时间限制应该是必须考虑到的决定因素。大多数情况下,商家最好创建可在多个平台上使用的照片,这些素材的保鲜期也会更长。

除此之外,还能探索 Instagram 的  广告选项 ,并了解它们如何与企业的整体战略相适应。 Instagram 就是要刺激现有客户和潜在客户对你的产品或服务感到有兴趣,因此务必去研究一下。要了解其商业潜力,可查看其  官方指南 。

求职

与其他众多平台一样,Instagram 上的求职是关于探索并与相关公司或人士进行互动。可以使用 Instagram 了解特定公司及其文化,以及了解什幺会影响不同领域间的决策者。

记在心里

你在 Instagram 上看到的很多东西都是企业聘请专业人员进行大量製作的,如果你是独立开发和运营商,不太可能複製其规模和成功。

Snapchat

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这个热门的社群网站正在经历重大变革

得益于 2.5 亿的使用者和 2017 年 3 月盛大的 IPO,Snapchat 一度成为最热门的社群网站。 然而由于 Instagram 抄袭走了 Snapchat 一些关键的功能、加上 Snapchat 自己对版面重新设计了一次却获得使用者的一堆负评,导致 Snapchat 的热潮在最近已冷却下来。

Snapchat 在付费广告的建立上, 为企业提供了各式工具和行销技巧。 Snapchat 还推广了一系列 企业使用该平台的方式 ,并提供官方  商业指南 。

以上只是针对这五款常见的社群平台所採用的一般行销準则。 每个人在其职涯中使用社群媒体的经验和成功方式都不同,它不仅仅是一门科学,更可说是一门艺术。不断变化的演算法和技术都让经营社群媒体始终处于变动状态。

谨记得一句话:光只是使用各种平台,并在每天都想一堆事情来发文就已经十分令人精疲力竭了。有时候也可以选择潜水并分析其他人或公司正在社群媒体上做的事情,也能重新让自己评估哪种类型的发文最适合自己和自己的企业。

确保成功的最佳方式,是在发布贴文之前进行审慎思考,不断评估所发布内容和整体线上活动的关联性。你不太可能有时间一口气专注在上述所提到的全部社群网站上,因此你应该只挑选那些对自己或企业最有意义的平台,来发布自身主题领域的贴文并规划发文时间轴。

想和读者分享最后一个重点,我永远记得当我在早期接触到 Facebook 时,他们向使用者提供的建议:「现实生活中的常识也同样适用于社群媒体上。」

你们全家都数位行销:千禧世代 CMO 该懂的行销趋势

如何有效使用社群媒体来精进个人职涯或企业品牌行销?

千禧世代,所有的行销都是数位的。不论是传统产业的数位转型,还是新电商时期的品牌战,所谓的数位行销操作,并不是做做 facebook 贴文就可以达成的。组织里的行销方案是否具有完整的策略思维?

成功的数位策略,需要从社群﹑行动﹑网路﹑线下平台等,多元视角来规划。课程邀请到美国行销大师 Sree Sreenivasan,从如何建立数位行销团队和社群行销策略的实作範例切入,以自身丰富的数位行销经历带来最新的行销趋势,并针对观众各自的领域和关注的议题,由 Sree 带领实作练习,帮助每个人解决问题。

回归到个人发展,现在许多企业当中,数位能力已经是很多职位的必要元素,策略性思考自我品牌在数位平台上的定位,个人数位经营更是目前被大幅低估的领域。以资深行销人的经历,Sree 将以国际人才的观点,分享从事数位行销的人应该具备的心态与思维。

Sree Sreenivasan 以丰富的数位行销资历,为超过 10 个国家、25 个城市的创业家、决策阶层和非营利组织提供数位行销的专业课程,其中包含普立兹奖、阿布达比罗浮宫、联合国难民署等。

Sree 过去曾任纽约市数位行销长、纽约大都会艺术博物馆数位长、美国哥伦比亚大学数位长等,协助许多团队与组织优化数位行销策略,亦受美国 CDO 俱乐部票选为 100 大影响力的数位长,AdAge's 票选 25 位推特上你应该追蹤的媒体人。目前于全球各地巡迴,提供专业谘询服务。


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