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如果将饭店服务生换成机器人

2020-07-02

日前,硅谷一家名为Aloft的饭店启用机器人服务生。这款名叫Botlr的机器人服务生能够自己搭电梯,并将客户要求的物品从饭店柜台递送至客房。

这款机器人由机器人公司Savioke研发,该公司专注于研发可以应用于服务业的机器人,并于今年四月份完成了种子轮融资,拿到了200万美元投资。在宣布完成融资之后,该公司与喜达屋饭店(StarwoodHotels)达成合作,并开始在位于库帕蒂诺(苹果总部所在地)的Aloft饭店测试其机器人服务生。

Botlr站立时的高度大约与人的腰齐高,行走依靠其底部的轮子。Botlr样子比较憨厚,一般人看不出它是机器人,比较闲的时候,它就在饭店大厅休息等待客户的召唤。它休息的时候,经常被饭店的客人误以为是饭店提供客人上网的电脑。

如果将饭店服务生换成机器人

当客人给柜台打电话时,柜台的工作人员就会唤醒Botlr,然后通过其触屏界面输入客人的房间号码,同时将客人需要的物品——报纸、手机充电器等放到Botlr的顶部的一个小篮子里。

接下来,就看Botlr的表现了。

Botlr首先走出饭店大厅,到达走廊之后它可以透过无线网络与电梯「沟通」,电梯门一开它就立刻进去。来到指定客户的房间门口之后,Botlr会呼叫客人房间的电话,告知客人他们需要的物品已经送达。客人开门之后,Botlr会在自己的萤幕上引导客人领取物品,取完之后还会请求客人给评价(最高分是给五星)。如果客人给好评的话,Botlr还会为客人跳一支舞。

如果将饭店服务生换成机器人

据Savioke公司的CEOSteveCousins介绍,Botlr能够在人群中间穿梭而不会撞到任何人,也不会撞到其它物体,更不会迷路。SteveCousins认为,这些是机器人最基本的能力。听起来似乎很简单,然而要做到这一点对于机器人来说并不容易。Botlr首先需要遍历一遍工程师预先输入的地图,然后规划出路线,并依靠各类感应器来闪避各类障碍物。

事实上,Botlr是由已经倒闭的WillowGarage公司开发的高能机器人PR2的简化版。SteveCousins曾经担任WillowGarage公司的CEO,据他介绍,Botlr所需要的电机数量要比PR2少很多,PR2需要32台电机,而Botlr则只需3台。这的确是大幅度的简化,同时这也代表Botlr的造价更加低廉,低价的机器人普及起来也会容易得多。


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