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从翻转背包凸鎚事件看量产世界的危险性与可能的对策

2020-06-17

从翻转背包凸鎚事件看量产世界的危险性与可能的对策
翻转背包的问题该怎幺避免?

本文出自红月设计团 ,经作者同意转载。 红月设计团 ,一个独立设计师分享知识、经验的园地。自身擅长于各种金属材质的消费性产品开发设计,欢迎同为设计师的朋友提出各种关于产品设计、开发、量产方面的问题或资源彼此互助。

首先想声明一点~之所以拿翻转背包这个案例来分析,只是纯粹因为这个案例就发生在你我眼前,所以拥有强烈的”真实感”,并不是要对苦主落井下石或什幺的,请各位朋友千万不要误会。

先来说说我对于观察翻转背包募资案一路发展走来的个人感想吧。

在「翻转背包」之前的「八轮滑板」募资案时期,我对于网路募资还没有什幺接触,所以当时根本不知道曾经有过这幺一个夸张到极点的成功案例,但是当得知同一个设计师之后又搞出翻转背包的当下,我真的感到相当惊讶。

让我感到惊讶的,是由于滑板与背包显然是完全不相干的两种产品类型,而从设计师的过往经历来看,似乎也没有能够和包袋类产品扯上关係的实际经验,当时我心里想~「他要如何找到适当的代工厂来量产?难道他有现成的厂商资源可以运用吗?虽然看起来没有,但是又搞不好真的有。」

后来事情的发展就是大家都知道的了。

从结果来看,就是「一个客户无意之间选择了一个信用有问题的代工厂来配合然后出包」如此而已,在製造业的世界里,这是每天都在发生的事情,毫无新意可言。

我想说明一下为什幺我判定这个代工厂的信用有问题~

包袋类产品在缝製的过程中,每当要把一块布料车逢上另一块布料时,是以反面朝外的方式寻着外围轮廓车逢起来,然后再内外翻转回来,这样布料重叠的部份才会出现在内侧而不是外侧 ; 另外车逢时必须用双手把布料抓着,时而直线前进、时而转弯,顺着外围绕一圈。

如果根据苦主设计师所透露的 讯息 来看,该代工厂在生产的过程中因为必须把布料翻来翻去、转来转去,所以显然早就知道布料的脱色问题了,但是还是抱着侥倖心态出了货,直到消费者发现问题寻线回报之后才承认错误,所以我说这个代工厂的信用不良。

苦主设计师这幺说~

事实上,即使设计师每天都蹲在现场监工,结果也不会有什幺不同的。

这里有一个重要的观点必须釐清~「代工厂是量产产品的专家」,如果客户想要与代工厂较量一下谁在量产这个产品方面所拥有的专业比较强,很少有客户赢的了。

所谓的专业,经常被拿来作为欺骗对方的基础,如果我在某个专业领域的专业比你强,那幺我就有能力在这个领域的事务里骗过你,其中不存在办不办的到的问题,只有想不想的问题。

依照一般惯例,客户在代工厂出货前会对产品验货,然后才装柜出去,没错吧

只不过若是谈到验货,应当检验的项目有哪些,你知道吗?每个检验项目的实务层面如何操作,你知道吗?每个检验项目所对应的合格标準,你知道吗?如果不知道,那是要搞屁啊?

苦主设计师提到~「过度相信所谓供应「大厂」的品质、疏忽了自己的产品自己要仔细监管」,问题是设计师本人就是不知道如何监管啊,其中的徵结不在于你是否决定动手做某件事,而在于你是否拥有做这件事所须的那些专业能力。意愿归意愿,能力是能力,这是两回事。

在这篇 网路文 章中,提到了~「团队表示,他们在量产前夕,发现真空袋厂商恶意涨价,且无法配合他们测试和提供品质良好的真空袋,因此临时决定更换厂商,造成延后出货;然而在品质检验中,却又发现另一家塑胶原料供应商偷偷换料,造成原本库存约 1 万多件的 VAGO 必须全数销毁,只能再延后出货时间。」

这就是我之所以说代工厂是量产方面的专家,如果代工厂存心要欺骗客户,没有办不办的问题,只是要不要而已。

这篇 网路文章提出了一些筛选代工厂的建议,只不过都是一些学院派的观点,实际上派不上用场~

以下是评估代工厂的一些参考指标:

说到底,客户与代工厂之间,真正重要的就是「信用」这个东西,如此而已。

在翻转背包的案例里,由于设计师搞了一个自己并不擅长的产品,所以自然也不存在与自己具有信赖基础的代工厂资源可以使用,当然如果可以的话,最好是一开始就避开自己不擅长的领域,若是已经硬着头皮干了,那勉强还有下面三个选项来接触到具有足够信用的代工厂~

  1. 顾问公司:这世上有一些专门媒合客户与适当代工厂的顾问公司,他们手上会有口袋名单。
  2. 贸易商:多数贸易商会与特定类型产品的代工厂具有长期合作关係,将订单下给他们,由贸易商转包给他们判断最适当的代工厂。
  3. 第三方独立检验机构:第三方独立检验机构是对于特定产品类型,接受客户委託作为代理人,出面做品质检验的私人企业,他们当然也拥有一些口袋名单。

以上三个建议,其实都有一个共通的简单原则~「如果你并不具备某个专业知识或能力,那就花钱去买」。

可惜的是在某些失败案例中,当事人甚至没有意识到自己欠缺了某些专业,所以也没有花钱去买。


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