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从猫咪身上学习亚里斯多德的不败沟通术,再难搞的人和猫都能轻鬆

2020-06-17

从猫咪身上学习亚里斯多德的不败沟通术,再难搞的人和猫都能轻鬆

等待和说理有什幺关係?关係可大了。在争吵中,我们常常就像傻呼呼的小狗,追着论点团团转。我们想要绊倒对手、我们互相咆哮、互发脾气。我们在没有确认任何根据下紧咬着对方的一字一句。我们互相攻击,却忘了争吵的目的,看起来就跟傻子一样。

相反地,在说理的时候,我们更应该仿效真正的狩猎者,像猫一样。

这需要一点努力与耐心,因为人类缺乏这项重要的生理特质。我们和猫不同,我们有眼睛可以环顾四周。我们的边缘视野总是让我们分心。

猫咪们表现出典型狩猎者的行为,用整个身体去跟蹤猎物。猫咪就像警察一样,会看着枪指向的地方,用身体来瞄準猎物,方法就跟用枪来瞄準猎物一样。

记住这一点,你就能理解说理时最重要的事:所有的东西在猫咪眼中都像是猎物。

在说理时,无论是和人或猫讲道理,我们都应该像雷射光一样练习专注。当你发现处于意见分歧的情况时,先设定你的目标。决定自己想要达成的目的,也就是你想要达成的结果。

修辞学教导我们三个最基本的说服目标,根据难易程度依序如下。

改变情绪

这是最容易达成的目标。如果你的对手只是有点不满,那幺来一首他喜欢的歌、一杯酒,或足以让猫微醺的猫薄荷,往往就能解决这个问题。

如果你的对手很生气,或许只要等到这股怒气消除就好。或者,你可以利用同理心,表达对已经发生的事情感到不愉快,并提出解决问题的办法。

如果对象是猫,你通常可以跳过道歉的环节,直接解决问题,这是因为猫更理性。只要你将闯入猫砂盆的陌生猫咪赶走,通常就会冷静下来。

改变当前的氛围是一件非常重要的事。你不是试着要赢,也不是要压倒对手,证明自己才是老大,只要让对手处于愉快且冷静的状态。

但是,如果你想从说理中得到更多成果呢?像是想要改变对方对某件事的想法?从对方的情绪下手仍旧是好的开始。现在,你已经準备好迎接第二个目标了。

改变对方的想法

这点比改变情绪来得困难许多。要安慰一个心情郁闷的老奶奶确实不会太难,但要想改变她对嘻哈的看法呢?或许就困难许多了。让某个人热衷选举不难,但想要让他改变心意,投票支持你喜爱的候选人则非常难。

想当然尔,对猫来说也是一样的。你可以先试着说服一只在成长期间没有跟狗相处过的猫,告诉他狗是人类最好的朋友。现在,再试着说服这只猫,劝他应该要跟狗交朋友。这种情况确实可能会发生,但只说一次大概无法达成这个目标。

但还有一个更有挑战性的目标。

改变他做某件事的意愿

你能让性格冷淡的哥哥热衷选举,或许也可以改变他对某个候选人的看法。现在,试着让他在投票日实际走到投票所,而且确实投票给那个候选人。如果你成功了,就赢得说服的最大奖:你已经说服某个人採取行动。

有些时候,你可以直接从改变行为下手。要想让某个人去投票,你可以载对方去投票所,然后祈祷事情一切顺利。想要阻止猫咪跳到流理台上,你可以在他跳上去的时候制止他。你可以抓住他,然后轻轻地将他放回地上,一次又一次这样做。

嘿,我们可没有说说服是很简单的事。

但情绪、想法、行动这三个目标都和输赢没有关係。这些目标并没有要你试图辩倒对方、指出对手言论中的谬误,或是让对方看起来像个傻子。

相反地,你专注在你的目标上,再说一次,就是专注在情绪、想法或行为上,而你的一举一动都是瞄準这个目标,这样的说理方式就像狩猎者。

好了,你已经知道该如何设定目标了。你不会想要说赢别人,你不会试着驳倒对方。在开始真正讨论如何说理前,我们还需要具备另一项狩猎的技巧:时机。

说服的祕诀其实就跟喜剧成功的祕诀一样,靠的是时机。而找出说服的时机需要付出更多的耐心。在设定好目标后,要达到有效的说服效果,只需要等待正确的时机。


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